Google Merchant Center e Google Shopping: como pôr os produtos da loja no Google

O Google Merchant Center é a conta sem custo onde a loja envia os produtos ao Google. Com ela, os produtos aparecem nas fichas sem custo do separador Shopping e, pagando, em anúncios. Em 2026, uma loja portuguesa precisa antes de preços com impostos, portes visíveis, política de devolução, contactos e checkout seguro.

Abrir a conta é a parte simples. O que trava as lojas é a verificação que vem depois: o preço do feed tem de ser o da página, o código de barras tem de ser do produto, e os portes e as devoluções têm de estar à vista. Num problema grave, a Google suspende a conta inteira sem aviso prévio.

Há dois pontos que os guias escritos para o Brasil não tratam: em Portugal, os anúncios de Shopping passam por um serviço de comparação de preços (CSS), e as regras da Google sobre preços e portes coincidem com duas leis nacionais. Abaixo estão uma checklist, os motivos de reprovação e a ligação do WooCommerce e da Shopify.

Merchant Center, Google Shopping e Google Ads: o que faz cada um

O Merchant Center é onde a loja entrega à Google os dados dos produtos: nome, preço, stock, imagens e portes. O Google Shopping é onde esses produtos aparecem, com foto, preço e nome da loja. O Google Ads só entra se quiser pagar por anúncios.

Segundo a ajuda do Merchant Center, os produtos aprovados podem aparecer sem custo na Pesquisa, no Maps, no YouTube, no Gemini, no separador Shopping, no Google Imagens e no Google Lens. Aparecer não é garantido: depende dos dados que a loja envia.

Cada cartão sai dos dados da ficha de produto. Por isso, na criação de lojas online, o preço, o stock e o código de cada produto contam tanto como o desenho.

Fichas sem custo ou anúncios de Shopping: 5 diferenças

As duas usam o mesmo feed e as mesmas regras de dados.

Para uma loja que começa, as fichas sem custo são o primeiro passo: não gastam orçamento e obrigam a acertar o feed que os anúncios também usam.

O que a loja precisa antes de criar a conta: 13 verificações

Além dos produtos, a Google revê a loja. A primeira revisão só arranca com o site verificado, a morada da empresa confirmada e os portes configurados, segundo a página de problemas do Merchant Center.

Duas regras da Google que já são lei em Portugal

A especificação dos dados do produto manda incluir o IVA no preço em todos os países exceto os Estados Unidos e o Canadá. Em Portugal, o Decreto-Lei n.º 138/90 já obriga a mostrar ao consumidor o preço total, com todos os impostos e taxas (artigo 1.º).

Nos portes, a Google exige envio configurado para Portugal nas fichas sem custo, e o Decreto-Lei n.º 24/2014 manda informar os encargos de entrega antes da compra (artigo 4.º); a política de devolução tem de respeitar os 14 dias de livre resolução (artigo 10.º). O resto está no guia para criar uma loja online em Portugal.

MB WAY e Multibanco não são exigidos

Os requisitos do Merchant Center pedem pelo menos uma forma de pagamento convencional e dão como exemplos o cartão, o pagamento por fatura e o pagamento na entrega. Uma loja com MB WAY e Multibanco ganha em ter também cartão, e deve testar uma compra até ao fim antes da revisão.

Criar e verificar a conta no Merchant Center em 6 passos

1. Entre em merchants.google.com com uma conta Google da empresa e indique a loja, o país e o site.
2. Verifique e reivindique o domínio: pela plataforma da loja, por email, com uma etiqueta HTML, pelo Tag Manager ou pelo Analytics. Se alguém da conta já é proprietário do site no Search Console, fica feito. Cada domínio só pode ser reivindicado por uma conta, segundo a Google.
3. Confirme a morada e o telefone, iguais aos do rodapé do site.
4. Configure os portes para Portugal e a política de devolução.
5. Ligue os produtos: extensão da loja, ficheiro ou folha de cálculo.
6. Aguarde a revisão. A Google indica até 3 a 5 dias úteis para os anúncios de Shopping.

A verificação de identidade da empresa

A Google pode pedir a identificação de uma pessoa e documentos oficiais de registo da empresa. Segundo a página de verificação de documentos, o nome legal e a morada têm de coincidir exatamente com os do Merchant Center, e não aceita fotos de fotocópias nem capturas de ecrã.

A Google não publica uma lista por país. Numa empresa portuguesa, escreva o nome e a morada como estão no registo da empresa. Depois, entre na conta pelo menos uma vez a cada 14 meses para a manter ativa.

O feed de produtos no WooCommerce e na Shopify

O feed é a lista de produtos que a loja envia ao Merchant Center. Numa loja com preços e stock a mudar, o caminho seguro é uma ligação direta que atualiza sozinha. Para os anúncios, o Google Ads pede dados atualizados pelo menos a cada 30 dias.

A extensão Google for WooCommerce, antes Google Listings & Ads, estava a 17 de setembro de 2026 na versão 3.9.3, com mais de 800.000 instalações ativas no WordPress.org. A WooCommerce recomenda o campo GTIN próprio do WooCommerce, que existe desde a versão 9.2. As outras extensões estão no guia sobre o WooCommerce em Portugal.

Na Shopify, o canal Google & YouTube é gerido pela Google. A ajuda da Shopify avisa que só sincronizam os portes do perfil de envio geral e que as opções dos produtos, incluindo variantes, têm de estar em inglês. Se ainda está a escolher entre as duas, o guia sobre WooCommerce ou Shopify compara também os pagamentos e o custo a três anos.

Os 11 motivos de reprovação mais comuns e como corrigir

Os problemas aparecem no Merchant Center, na lista de produtos que precisam de atenção. Num aviso, o produto aparece menos; numa reprovação, deixa de aparecer. Os problemas de conta afetam todos os produtos: em geral, a Google avisa por email e dá 7 ou 28 dias para corrigir.

Em setembro de 2026, a ajuda do Merchant Center só existia em português do Brasil. A tabela dá o nome em inglês e, entre aspas, o dessa versão.

Pela política contra a deturpação, a Google suspende a conta «sem aviso prévio». Cada revisão falhada pode alargar a espera até ao pedido seguinte, por isso corrija tudo antes de pedir a primeira.

Dados estruturados: o preço da página tem de coincidir com o feed

O Googlebot compara o preço e o stock das páginas com o feed e, segundo a ajuda sobre preços incompatíveis, lê o HTML que o servidor devolve: um preço que só aparece depois do JavaScript conta como divergência.

Os dados estruturados são um bloco de código invisível, no formato schema.org, que descreve o produto. A documentação do Google Search Central exige nome, imagem e uma oferta com preço e moeda, e recomenda disponibilidade, marca, GTIN, portes e política de devolução.

Fornecer dados estruturados nas páginas e um feed do Merchant Center ao mesmo tempo maximiza a elegibilidade para estas experiências e ajuda a Google a compreender e verificar corretamente os seus dados.Google Search Central, introdução aos dados estruturados de produto (tradução nossa)

As atualizações automáticas, ligadas por defeito, leem estes dados e corrigem divergências pontuais de preço, stock e estado. No exemplo da Google, um produto enviado a 4 dólares que custa 3 na página passa a 3. Não substituem atualizar o feed. Para confirmar, use o Teste de resultados avançados e o relatório de fichas de comerciante do Search Console.

Anúncios de Shopping em Portugal: o que é um CSS

Em Portugal, todos os anúncios de Shopping passam por um serviço de comparação de preços (CSS). A ajuda do Merchant Center diz que os CSS têm de ser usados para colocar anúncios de Shopping e fichas sem custo em 21 países, incluindo Portugal.

A regra nasceu do processo Google Shopping: em 2017, a Comissão Europeia multou a Google em cerca de 2,4 mil milhões de euros por favorecer o seu comparador, e o Tribunal de Justiça da União Europeia confirmou a coima a 10 de setembro de 2024. Depois da decisão de 2017, o Google Shopping passou a funcionar como um CSS entre outros.

• Uma conta nova criada a partir de uma plataforma fica ligada ao Google Shopping, e pode mudar de CSS quando quiser.
• O CSS paga os cliques à Google e cobra à loja: por clique, por categoria ou com comissão. O Google Shopping cobra, em geral, por clique.
• Pode usar vários CSS sem pagar mais: a Google nunca põe a loja a licitar contra si própria.
• Nas fichas sem custo na Europa, escolhe só um CSS.

No Google Ads há dois tipos de campanha: Shopping, que aparece na Pesquisa, no separador Shopping e no Google Imagens, e Máximo desempenho (Performance Max), que usa o mesmo feed e chega ao YouTube, ao Gmail e ao Display, segundo a ajuda do Google Ads. Antes de investir em anúncios no Google Ads, confirme que os produtos estão aprovados nas fichas sem custo.

Perguntas frequentes sobre o Google Merchant Center