Que plataforma escolher para uma loja online em Portugal: 6 perguntas antes de decidir

Em Portugal, escolha a plataforma com seis perguntas: MB WAY e Multibanco, faturação certificada, comissão por venda, custo a três anos, dono dos dados e o que leva se mudar. Com 150 encomendas de 50 € por mês, três anos custam 2.945 € a 6.660 € conforme a plataforma (preços de setembro de 2026).

As listas de «melhores plataformas» que o Google mostra primeiro não concordam nos preços (27 €, 29 € ou 36 € por mês para o mesmo plano da Shopify), e uma delas diz que o Shopify Payments não está disponível em Portugal, o que a ajuda da Shopify desmente. A escolha errada só se sente quando já há produtos, clientes e encomendas para mudar.

Aqui, as mesmas seis perguntas são feitas ao WooCommerce, à Shopify, à Shopkit, à Jumpseller e ao Wix, com respostas das páginas oficiais lidas a 17 de setembro de 2026 e uma calculadora para a sua loja.

As 6 perguntas que decidem a plataforma da loja

Uma plataforma de e-commerce é o sistema onde vivem os produtos, o carrinho, o checkout e as encomendas. Em Portugal, estas seis perguntas separam as opções:

1. Aceita MB WAY e Multibanco? 49,8% dos compradores online portugueses preferem pagar com MB WAY, segundo o CTT E-Commerce Report 2025 citado pelo ECO.
2. Liga a um programa de faturação certificado pela Autoridade Tributária (AT), para a fatura sair sozinha a cada encomenda?
3. Cobra comissão por venda, além do que cobra o gateway, a empresa que processa o pagamento?
4. Quanto custa em três anos, somando mensalidade, apps e comissões?
5. Quem guarda os dados: o seu alojamento ou os servidores da plataforma?
6. Consegue levar produtos, clientes e encomendas para outra plataforma?

WooCommerce, Shopify, Shopkit, Jumpseller e Wix lado a lado (setembro de 2026)

Cada resposta vem da página oficial da plataforma ou do fornecedor ligado, lida a 17 de setembro de 2026. Planos e taxas mudam: confirme o seu caso antes de subscrever.

* 150 encomendas de 50 € por mês pagas com MB WAY, 10 € por mês em apps e, no WooCommerce, alojamento de 16,99 € por mês. A manutenção do WooCommerce não está incluída. O detalhe está na secção do custo a 3 anos.

Loja instalada ou plataforma alugada: quem controla o quê

O WooCommerce é software de código aberto que se instala num site WordPress, no alojamento que escolher. A Shopify, a Shopkit, a Jumpseller e o Wix são plataformas alugadas (SaaS, software como serviço): paga uma mensalidade e a plataforma trata do alojamento, da segurança e das atualizações.

Os dados seguem o modelo. O ficheiro de apresentação do WooCommerce diz que o código aberto mantém a propriedade do conteúdo e dos dados da loja. Nas alugadas, os dados ficam nos servidores de cada uma: nos termos da Shopkit, ao cancelar a conta, «a eliminação de todos os dados é irreversível», e a ajuda do Wix explica que um site Wix só funciona nos servidores do Wix.

No serviço de criação de lojas online, a DVCodeWeb trabalha em WooCommerce e em Shopify e propõe a plataforma por escrito antes de começar. As peças de uma loja WooCommerce portuguesa estão no guia sobre o WooCommerce em Portugal. Os passos e as obrigações legais estão no guia para criar uma loja online em Portugal.

A contrapartida de uma loja instalada é a manutenção: alguém tem de atualizar o WordPress, o WooCommerce e as extensões. Na DVCodeWeb, a manutenção de sites e lojas custa desde 25 € por mês, sem prazo mínimo. Nas plataformas alugadas essa conta não existe, e a que mais pesa é a dos pagamentos.

MB WAY e Multibanco em cada plataforma

As cinco recebem MB WAY e Multibanco por caminhos diferentes, e o caminho decide a comissão: o serviço de pagamentos da própria plataforma (Shopify Payments, Shopkit Pay, JumpPay) ou um gateway português ligado à loja.

As taxas estão como cada empresa as publica; várias indicam que acresce IVA, e a easypay avisa que algumas plataformas somam até 0,35% por pagamento.

No Wix, o Multibanco pela Lyra Collect está fechado a novos utilizadores desde agosto de 2023, e a ajuda do Wix indica a easypay para os dois métodos. No WooCommerce, a extensão oficial do Stripe lista o Multibanco, mas não o MB WAY; o passo a passo com gateways portugueses está no guia para aceitar MB WAY e Multibanco na loja online.

Faturação certificada: que plataformas ligam ao Moloni, InvoiceXpress e Vendus

Nenhuma das cinco plataformas está na lista de programas certificados da AT, consultada a 17 de setembro de 2026. A fatura sai de um programa certificado ligado à loja, quando a encomenda é paga. Cada ligação foi confirmada na página de integrações do fabricante ou na loja de apps da plataforma.

Quando a DVCodeWeb cria uma loja, liga-a a um programa de faturação certificado pela AT e cada encomenda paga gera a sua fatura.

Custo a 3 anos: mensalidade, comissões e apps

A conta a três anos junta plano, alojamento, apps pagas e as comissões de todas as encomendas. Faturação, domínio e portes ficam de fora porque existem em qualquer plataforma, e a construção também: na DVCodeWeb, uma loja essencial custa 1.000 € a 2.500 € e uma avançada 2.500 € a 5.000 €, sem limite de produtos, como se explica no guia sobre quanto custa uma loja online.

Como a conta é feita. Total em 3 anos = 3 × [12 × (mensalidade + apps + alojamento) + 12 × encomendas × (valor médio × percentagem + valor fixo)]. A lista das cinco plataformas usa as mensalidades e as taxas da tabela seguinte, com as apps e o alojamento que indicar.

Três lojas de exemplo, total em 3 anos

Pressupostos: mensalidades com pagamento anual (com pagamento mensal, 27 € na Shopify, 26 € na Shopkit e 11 € na Jumpseller); todas as encomendas pagas com MB WAY; apps de 0 €, 10 € e 30 € por mês; alojamento do WooCommerce a 16,99 € e, na loja maior, 23,99 €, os preços de renovação da Hostinger. Na Shopkit, o Biz vai até 300 produtos; acima disso, o Enterprise custa 30 € por mês em pagamento anual.

Na loja pequena, as cinco ficam entre 657 € e 1.737 € em três anos. Na loja maior, as comissões passam de 80% da conta em todas, e a taxa do MB WAY pesa mais do que a mensalidade.

Mudar de plataforma mais tarde: o que se leva e o que se perde

Mudar de plataforma tem três partes: exportar os dados, importá-los na nova e redirecionar os endereços antigos. O que sai depende da plataforma e do plano:

O que costuma ficar para trás:

• Os endereços das páginas. A Shopify usa caminhos fixos, como /products/ e /collections/, que a ajuda da Shopify diz não se poderem redirecionar, e a Jumpseller avisa que os seus endereços podem diferir dos da plataforma anterior.
• As imagens. O CSV de produtos da Shopify não as leva; a loja nova vai buscá-las à antiga, que tem de ficar aberta até a importação terminar.
• As palavras-passe. Na migração para a Shopkit, cada cliente importado recebe uma nova e um email a avisar da mudança.
• O desenho e as avaliações. O tema não passa de uma plataforma para outra, e as avaliações costumam viver numa app: confirme se ela exporta.

«Recomendamos redirecionamentos permanentes do lado do servidor, dos URLs antigos para os novos, como indicado no mapeamento.»Google Search Central, guia sobre mudanças de site com alteração de URLs (tradução nossa)

Os redirecionamentos 301 dizem ao Google que cada página mudou de endereço. Mesmo com eles, o guia da Google avisa que a posição nos resultados pode oscilar durante a mudança, por isso mapeie todos os endereços antes de mudar. Se a loja já está no Google Shopping, a ligação ao Google Merchant Center também se refaz na plataforma nova: no WooCommerce, com a extensão Google for WooCommerce, e na Shopify, com o canal Google & YouTube.

Que plataforma para que tipo de loja

A tabela cruza situações comuns com os factos das secções anteriores. Não é uma classificação.

Se ainda está a decidir entre loja própria, marketplaces e redes sociais, essa escolha vem antes da plataforma e está no guia sobre vender online em Portugal.

Perguntas frequentes sobre plataformas de e-commerce