Quanto custa uma loja online em Portugal? Guia completo 2026

Criar uma loja online em Portugal custa entre 1.000 € e 5.000 € em 2026, consoante o desenho, as funções e as integrações necessárias. A esse valor somam-se custos anuais de 400€ a 2.000€ (alojamento, faturação certificada, plugins) e uma comissão por cada venda, que varia entre 0,42€ e 1,00€ num pedido de 50€ dependendo do método de pagamento.

Mas o preço de construção é a parte fácil. O que separa uma loja que funciona de uma que dá problemas ao fim de seis meses são três coisas que quase nenhum orçamento menciona: o custo real dos pagamentos portugueses, a faturação certificada e as obrigações legais, uma das quais mudou em 2025 e continua desatualizada em praticamente todos os guias que vai encontrar.

Quanto custa criar uma loja online? (1.000 € a 5.000 €)

O preço depende sobretudo do desenho e das integrações. Nenhuma das lojas online que criamos tem limite de produtos. Uma loja com o seu design e pagamentos portugueses é um projeto; uma loja com variações complexas, ligação a ERP e faturação automática é outro completamente diferente.

Estes valores cobrem o desenvolvimento. O que se segue são os custos que continuam a existir depois do lançamento, e é aí que a maioria dos orçamentos fica em silêncio.

Quanto custa receber pagamentos em Portugal? (0,42€ a 1,00€ por venda de 50€)

Esta é a secção que quase nenhum guia português apresenta com números reais. A maioria escreve “entre 1% e 3%” e passa à frente. Na prática, a diferença entre métodos é grande, e o método mais usado pelos portugueses é também o mais barato para o comerciante.

Todos os valores são sem IVA e acrescem +1% em cartões fora do EEE e +1% em cartões empresariais. Nenhum destes três fornecedores portugueses cobra mensalidade. A SIBS não publica tabela de preços. O gateway é contratado através do seu banco e negociado caso a caso.

Do lado técnico, os plugins para WooCommerce são gratuitos nos três fornecedores. O plugin da ifthenpay tem mais de 7.000 instalações ativas e é o mais maduro do mercado português. O passo a passo, incluindo os callbacks que deixam encomendas presas, está em como aceitar MB WAY e Multibanco na loja online.

Gateway português ou Stripe? Depende do volume

O Stripe também processa MB WAY em Portugal, a 1,5% + 0,25€. É mais caro por transação do que um gateway português, mas resolve num só painel os cartões, o MB WAY, o Apple Pay e o Google Pay, tem documentação técnica superior e simplifica bastante quem vende também fora de Portugal.

Na prática, a decisão é de volume:

• Loja sobretudo nacional, com volume relevante: um gateway português compensa. Em 300 encomendas mensais de 50€, a diferença entre 0,42€ e 1,00€ por transação representa cerca de 2.000€ por ano.
• Loja em arranque, catálogo pequeno ou vendas internacionais: o Stripe costuma valer a simplicidade. Menos contas, menos integrações e um único sítio para conciliar tudo.

É uma decisão reversível: mudar de gateway numa loja WooCommerce é uma alteração de plugin e configuração, não uma reconstrução. Comece pelo que for mais simples de operar e reavalie quando o volume justificar.

Faturação certificada: a obrigação que apanha quase todas as lojas

Aqui há um mal-entendido generalizado. Muita gente ouviu falar do limiar de 50.000€ de volume de negócios (Decreto-Lei n.º 28/2019) e conclui que uma loja pequena está dispensada de software de faturação certificado.

Os preços de software certificado com integração WooCommerce, retirados das páginas oficiais em julho de 2026 (sem IVA):

Sobre o SAF-T: o ficheiro de faturação continua a ser mensal, até ao dia 5 do mês seguinte. Já o SAF-T da contabilidade foi novamente adiado pelo Orçamento do Estado para 2026 (Lei n.º 73-A/2025). Passa a aplicar-se aos períodos de 2027 e seguintes, a entregar em 2028. Se leu noutro sítio que se aplicava já, essa informação está desatualizada.

Obrigações legais de uma loja online em Portugal

Estas obrigações não são opcionais e não custam quase nada a cumprir, mas custam caro a ignorar. A ordem em que se tratam, da atividade nas Finanças à primeira encomenda, está no guia sobre como criar uma loja online em Portugal.

Livro de Reclamações Eletrónico: obrigatório e gratuito

O Decreto-Lei n.º 156/2005 abrange expressamente quem fornece bens ou serviços “através de meios digitais”. O registo em livroreclamacoes.pt é gratuito e inclui 25 folhas de reclamação. Módulos adicionais custam 11,98€ na loja da INCM. As coimas e o que a lei exige mesmo estão no guia do Livro de Reclamações Eletrónico para lojas online.

A lei exige que o acesso à plataforma esteja visível “em local visível e de forma destacada”, mas não impõe qualquer selo ou imagem específica. O badge que toda a gente usa é convenção, não obrigação legal.

Direito de livre resolução: 14 dias e o risco de pagar a dobrar

O Decreto-Lei n.º 24/2014 dá ao consumidor 14 dias para desistir da compra sem justificação. Dois pormenores que raramente aparecem nos guias:

• Se não informar o consumidor deste direito, o prazo estende-se para 12 meses (art. 10.º).
• Se não reembolsar dentro do prazo, o consumidor tem direito a receber o dobro do valor pago, no prazo de 15 dias úteis (art. 12.º, n.º 6).

Cookies, RGPD e identificação da empresa

Uma loja online processa dados pessoais por natureza: moradas, contactos, histórico de compras. Três obrigações práticas:

• Consentimento prévio para cookies não essenciais (Lei n.º 41/2004, art. 5.º). O banner tem de permitir recusar tão facilmente como aceitar, sem caixas pré-marcadas. Cookies estritamente necessários (sessão, carrinho, idioma) estão dispensados.
• Registo de atividades de tratamento (RGPD, art. 30.º). A isenção para empresas com menos de 250 trabalhadores raramente se aplica a uma loja, porque o tratamento não é ocasional.
• Identificação completa em acesso permanente e direto: nome ou denominação social, morada, email, registos públicos e NIF (Decreto-Lei n.º 7/2004, art. 10.º).

Um gestor de consentimento decente custa entre 0€ e 60€ por ano. É dos investimentos mais baratos em conformidade que pode fazer.

O que preparar antes de pedir orçamento

O que mais atrasa uma loja online raramente é o desenvolvimento. É o conteúdo. Ter isto pronto encurta o projeto e evita custos adicionais a meio:

• Catálogo em folha de cálculo: nome, referência, preço, IVA, stock, categoria e variações (tamanho, cor). É o ficheiro que permite importar em vez de inserir à mão.
• Fotografias de produto com fundo consistente. Fotografia profissional custa tipicamente 150 € a 500 € e é quase sempre o melhor euro investido numa loja.
• Descrições de produto. Copiar as do fornecedor prejudica o SEO, porque o Google já indexou esse texto noutro sítio.
• Regras de envio: para onde envia, a partir de que valor oferece portes, prazos.
• Textos legais: termos e condições, política de privacidade, política de devoluções.
• Quem emite as faturas e com que software. Decidir isto antes evita reconstruir o checkout depois.

Quanto custa enviar encomendas? Tarifas CTT reais

Valores de tabela dos CTT em julho de 2026, sem IVA, para Portugal continental:

Oferecer entrega em ponto de recolha poupa consistentemente 13% a 14% por encomenda e é hoje esperado pelos compradores: os CTT têm mais de 3.000 pontos de entrega e 700 cacifos Locky em Portugal. Numa loja com 300 envios mensais, essa diferença representa cerca de 3.800€ por ano.

Um aviso útil: os CTT não publicam as tarifas de contrato para e-commerce. Os valores acima são de balcão, e um contrato negociado fica abaixo disto. A DPD e a GLS também não publicam tabelas em Portugal. Peça propostas antes de assumir custos de envio no seu plano de negócio.

WooCommerce, Shopify ou plataforma portuguesa?

A comparação habitual ignora dois factos que, em Portugal, mudam completamente as contas. Os preços de setembro de 2026, com WooCommerce, Shopify, Shopkit, Jumpseller e Wix lado a lado, estão num guia próprio.

Há ainda a armadilha da renovação no alojamento. Um plano anunciado a 1,50€/mês num fornecedor português renova a 12,49€/mês. Não é publicidade enganosa, está nos termos, mas o segundo ano custa oito vezes mais do que o primeiro. Ao comparar propostas, compare sempre o preço de renovação.

Integração de envios no WooCommerce

Automatizar os envios poupa horas por semana assim que o volume cresce. As opções reais em Portugal:

• CTT Expresso para WooCommerce: plugin gratuito, cria as encomendas no portal CTT e injeta o tracking. Não inclui seletor de ponto de recolha e exige contrato CTT Expresso.
• DPD Pickup e Lockers: plugin gratuito com seleção de ponto ou cacifo em mapa, diretamente no checkout.
• DPD Portugal (versão paga): cerca de 93€/ano para um site, emite etiquetas e etiquetas de devolução.

Um aviso prático: não encontrámos plugin oficial da GLS para Portugal, e a extensão internacional da GLS para WooCommerce não lista Portugal entre os países de origem suportados. Se planeia trabalhar com a GLS, confirme antes de assumir que a integração existe.

Custo real de uma loja online a 3 anos

A três anos, uma loja online realista custa entre 2.500 € e 11.000 €. As comissões de pagamento e os portes não entram nesta tabela porque escalam com as vendas, mas a escolha do gateway pode representar centenas de euros por ano. A manutenção, que na DVCodeWeb custa desde 25 € por mês numa loja simples, está explicada em quanto custa a manutenção de um site.

Quantas encomendas por mês pagam uma loja online?

Antes de investir, a pergunta útil é quantas vendas por mês cobrem o custo da loja. A conta faz-se em dois passos: some o custo de construção repartido por 36 meses aos custos anuais repartidos por 12, e divida o resultado pelo que cada encomenda deixa depois de pagar o produto e a comissão de pagamento.

Pressupostos: encomenda média de 50 €, pagamento por MB WAY a 0,42 € por encomenda (ifthenpay ou Eupago), portes pagos pelo cliente e nenhum gasto em publicidade. A margem é a percentagem do preço que sobra depois de pagar o produto. Os resultados estão arredondados para cima.

A margem pesa mais do que o método de pagamento. Passar de uma margem de 20% para 40% reduz para metade as encomendas necessárias. Receber tudo por cartão via Stripe (1,00 € numa venda de 50 €) em vez de MB WAY acrescenta, nestes cenários, no máximo duas encomendas por mês. Se ainda não sabe se terá esse volume, compare a loja própria com as redes sociais e os marketplaces no guia sobre como vender online em Portugal.

Quase todos os orçamentos de loja online mostram o custo de construção. Poucos mostram o custo de vender: comissões, portes, faturação. É aí que a margem desaparece. Darlington Vincent, Fundador da DVCodeWeb

Erros que encarecem uma loja online

Escolher a plataforma antes de saber quem compra. Se o seu cliente é português, MB WAY e Multibanco não são opcionais. Uma plataforma que os dificulta vai custar-lhe vendas, não só comissões.

Deixar a faturação para depois. Integrar software certificado numa loja já em funcionamento é sempre mais caro do que fazê-lo no início.

Comparar alojamentos pelo preço promocional. Compare renovações.

Ignorar o ponto de recolha. Poupa 13% a 14% por encomenda e é o que muitos compradores preferem.

Copiar textos legais de outra loja. É assim que o link morto da plataforma ODR continua a propagar-se por centenas de sites portugueses em 2026.

Os nossos preços para lojas online

A maioria das agências portuguesas não publica preços. Nós publicamos.

Consulte também os nossos serviços de criação de lojas online, a tabela de preços completa ou o guia sobre quanto custa criar um site em Portugal.

Perguntas frequentes sobre lojas online em Portugal